Правила размещения для продавцов и партнеров

Партнер обязан предоставлять достоверные сведения о себе, своих товарах, местах, событиях и правах на используемые материалы.

Партнер подтверждает, что обладает достаточными правами на контент, знаки, фотографии, описания и иные материалы, размещаемые через платформу.

Платформа может отклонять, скрывать или удалять карточки и материалы, если они противоречат правилам платформы, жалобам пользователей или требованиям закона.

Повторные нарушения могут привести к ограничению аккаунта партнера, удалению материалов или прекращению доступа к сервису.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставлять покупателям достоверную информацию о наименовании и свойствах товара, цене, составе, производителе, сроке годности, а также о наличии обязательных сертификатов и деклараций соответствия.

Продавец несёт самостоятельную ответственность за соответствие товаров и их описаний требованиям законодательства РФ.

Продавец обязан своевременно исполнять принятые заказы и уведомлять платформу о невозможности исполнения.

Продавец обязан соблюдать требования Федерального закона № 487-ФЗ и иных нормативных актов об обязательной маркировке товаров системой «Честный знак».

Для товарных категорий, подпадающих под обязательную маркировку, продавец обязан корректно указывать коды маркировки в карточке товара.

Платформа вправе заблокировать листинги, не соответствующие требованиям маркировки, до устранения нарушений.

Рекламные материалы, размещаемые продавцом, должны соответствовать Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе». Запрещается использование вводящих в заблуждение утверждений, недостоверных сравнений и ненадлежащей рекламы.

Платные промоматериалы автоматически помечаются меткой «Реклама» в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона № 38-ФЗ.

Платформа вправе приостановить или ограничить аккаунт продавца при наличии следующих оснований: обоснованные жалобы покупателей, нарушение правил платформы, размещение запрещённых товаров, предоставление недостоверных сведений, систематическое неисполнение заказов.

Продавцу предоставляется 7 (семь) рабочих дней для устранения нарушений, если только нарушение не является грубым.

В случае грубых нарушений (мошенничество, реализация контрафактной продукции и аналогичные действия) аккаунт может быть заблокирован немедленно без предварительного уведомления.